Étude de cas
41,58% du CA mensuel généré par l'email marketing en moins d'un mois.
Topo Designs avait une base email existante mais sans suivi ni logique d'optimisation. J'ai repris la stratégie en main pour structurer les envois, améliorer la segmentation et faire passer l'email de canal secondaire à premier levier de CA.
16 243 €
de CA dès le 1er mois
41,58%
du CA total via email
7 jours
pour les premiers résultats
Contexte
Une base existante, sans optimisation
Topo Designs est une marque américaine spécialisée dans les sacs à dos, accessoires et vêtements outdoor, au croisement du style urbain et de l'héritage montagne. Fondée au Colorado, la marque développe activement sa présence en Europe.
Côté email marketing, une base existait déjà, mais sans réel suivi ni logique d'optimisation continue. Mon rôle : reprendre en main la stratégie email pour structurer les envois, améliorer la segmentation et optimiser les performances.
Situation de départ
Les problèmes identifiés
Aucun suivi clair des performances des emails envoyés
Pas d'A/B test en cours, ni sur les flux, ni sur le pop-up
Taux de complétion très faible du pop-up d'inscription (1,1 à 1,6%)
Newsletters peu segmentées
Opérations commerciales non ciblées, envoyées sans logique de persona ou d'historique d'achat
Pas de logique de test & learn pour améliorer les résultats mois après mois
Manque de personnalisation, peu d'adaptation des contenus selon les segments ou les saisons
Approche
Les solutions mises en place
Création d'un nouveau pop-up plus stratégique et adapté à la cible, avec un A/B test intégré pour en optimiser les performances.
Création d'un calendrier éditorial mensuel pour structurer l'envoi des newsletters et campagnes.
Segmentation avancée de la base Klaviyo selon l'historique d'achat, la fréquence d'ouverture et les préférences produits.
Écriture de newsletters hybrides (contenu + conversion) pour renforcer l'engagement tout en générant des ventes.
Ciblage stratégique des opérations commerciales selon les segments identifiés (clients récents, inactifs, gros paniers…).
Suivi mensuel des performances avec recommandations concrètes pour ajuster les tests, optimiser les envois et faire monter les chiffres.
Résultats
Les résultats en chiffres
Après moins d'un mois de collaboration, 41,58% du chiffre d'affaires est généré chaque mois grâce à l'email marketing.
16 243,78 €
Total revenus attribués à l'email dès le premier mois.
3 733,20 €
Récoltés en 7 jours avec seulement 3 newsletters.
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